Livraison et conditions de retours ou d'échanges de produit
Livraison :
Les commandes sont expédiées sous 48h ou 72h maximum (hors week-end et jours fériés).
Nos transporteurs :
Nous travaillons avec Colissimo et vous proposons deux choix de livraison : à domicile ou en point relais.
Tarifs réception en boîte postale :
France métropolitaine :
Europe :
Royaume-Uni
DOM-TOM :
Reste du monde :
Tarifs réception en point relais :
France métropolitaine :
Europe :
Royaume-Uni
DOM-TOM :
Reste du monde :
Un article ne vous convient pas ?
Echangez le !
Modalités d'échanges de produits :
Nous échangeons ou remboursons vos articles sous un délai de 15 jours après réception.
Si vous souhaitez échanger votre article et que votre nouvelle commande est à un montant supérieur au montant initial, nous vous prions de joindre lors de la demande d'échange un reliquat par chèque. Au contraire, si votre commande est inférieur au montant initial, nous vous rembourserons la différence sur la carte bancaire utilisée.
Pour procéder à l'échange d'un produit, voici les instructions à suivre :
- Envoyer un e-mail à : contact.angeletjulia@gmail.com afin que notre équipe valide votre retour et vous fasse parvenir le formulaire de renvoi
- Imprimez le formulaire de renvoi, remplissez-le et joignez-le au colis
- Utilisez le même emballage d'origine
- Envoyez ou déposez votre colis à l'adresse suivante : BP 31222 68054 MULHOUSE CEDEX 1 et envoyez le numéro de suivi par mail.
Modalités de retours de produits :
Si vous souhaitez nous retourner un produit, vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception. Dans le cas d'un retour, les frais de ports sont à votre charge. Nous procédons au remboursement des frais seulement en cas de défauts. Dans ce cas, contactez notre service client :
Pour retourner un article, voici les instructions à suivre :
- Envoyez un e-mail à : contact.angeletjulia@gmail.com afin que notre équipe valide le retour et vous fasse parvenir le formulaire de renvoi
- Imprimez le formulaire de renvoi, remplissez le et joignez le au colis
- Utilisez le même emballage d'origine
- Envoyez ou déposez votre colis à l'adresse suivante : BP 31222 68054 MULHOUSE CEDEX 1 et envoyez le numéro de suivi par mail.
